Habitantes de Soacha denuncian que deben madrugar y hacer largas filas para solicitar citas médicas en el Hospital Mario Gaitán Yanguas. Desde la entidad afirmaron que existen canales virtuales para su atención para evitar la aglomeración de personas. Algunos ciudadanos llegan desde las 3 de la mañana para hacer la fila y lograr el acceso al hospital para que les sea asignada la cita médica. Sin embargo, muchos deben irse porque dicen que no son atendidos. Exigen celeridad en el proceso de agendamiento Adriana Gutiérrez , habitante de Soacha manifestó que no hay información clara desde el hospital " llevo al menos tres semanas madrugadando para solicitar una cita médica, y todos los días debo regresar a la casa sin una solución, porque no dan las suficientes citas ". " Estoy pidiendo una cita desde octubre y es la hora que no me han dado ma cita , uni madruga desde las 5 , a veces dan 5 o 10 fichas , pero hay una fila de 100 personas " manifestó Raúl Morales Por su parte, el Hospital Mario Gaitán Yanguas afirmó que se han modernizado los canales de comunicación, y las citas se pueden agendar desde la virtualidad. Sin embargo, dijeron que existe desinformación entre la ciudadanía y por eso, muchas personas hacen fila en las mañanas . " Hay que decirle a la población de Soacha que no dejen hacer filas en las mañanas, pues las citas más pueden solicitar a través de la línea telefónica o a través de Whatsapp. Nos hemos modernizado para mejorar la interacción con la ciudadanía " afirmó Alejandro Malagón , referente de facturación del hospital. Para comunicarse con el Hospital Mario Gaitán Yanguas, lo pueden hacer a través de la línea Call Center (7309230) o a través de las líneas WhatsApp (3183399263 - 3166924098). Aunque la intensión es que estas personas tengan soluciones prontas, en Soacha se proyecta la construcción de un nuevo hospital, que, a la fecha se encuentra en fase de estudios y diseños, la próxima semana serían presentados oficialmente a la ciudadanía. sin embargo, esta sería una alternativa para acceder a las citas en el mediano o largo plazo.
Alexander Vera Ariza
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